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用户对网站的感情是用户体验的重要部分2020年

发布时间:2020-01-20 04:14:19

用户对站的感情是用户体验的重要部分

好的用户体验为的是什么?不是给自己看,也不能带来直接的效益。为的是留住用户,留住了用户才能展开你的宏图大志,留住了用户就等于留住了财富。用户可以带来无限的可能转化成盈利的模式。站长绞尽脑汁想改善站的用户体验,其实就是让用户喜欢上你的站。就像一个人,拥有靓丽的外表,与人和善的性格,吸引人的独特气质,能够更受大家的喜欢,拓宽自己的人脉,给自己带来更多的发展机会。人与人之间的相互吸引可以建立感情,这感情可以是友情,也可以是亲情,更可以是爱情。感情是相互欣赏,建立某种联系的升华,这种升华让你和他人之间的某种特定关系更牢固。站也是如此,光吸引用户让用户喜欢你的站还远远不够,站更应当充当一个沟通的平台,来承载用户的社会关系,甚至是感情寄托。在站和用户间,用户和用户间建立一种感情关系能让用户体验上升到一个更高的境界。这又不仅仅是用户体验所要讨论的问题,更是整个站运营贯穿始终的战略问题。

迅雷是一个以技术起家的创业公司,经过多年的发展已经具备了一定的规模。迅雷以下载起家,但又是腾讯给了迅雷最大的商业启发。迅雷下载只是一个基础服务,虽然用户海量,但很难转化成收入。迅雷的解决方法是学习腾讯模式,开发增值服务。从2006年开始,迅雷推出迅雷在线,通过技术整合提供在线视频服务;2007年迅雷投入全部力量研发迅雷6,加入SNS元素;整合多玩赠与的搜索工具;到2009年,迅雷最终将重心放在在线视频和络游戏上。再给迅雷五年,我相信迅雷可以做到今天腾讯的规模,因为这个增值平台上的东西是非常有价值的。邹胜龙曾对《创业家》杂志这样说。然而,腾讯模式听起来虽简单,但却难以复制。依靠一款产品获得海量用户,然后在此基础上推出互联增值服务,并以此盈利。腾讯做到了,迅雷却难以做到。虽说迅雷也有海量用户,也在此基础上推出了很多增值服务。但是,用户关系却无法完全复制。

是一个沟通的平台,承载着用户的社会关系,并在络上加以延伸,让用户将感情寄托其中,这种用户体验带来的黏性是迅雷依靠单纯的下载工具难以复制的。迅雷只是个工具,海量用户却有很多是匆匆过客,各取所需,不多停留半步可以是说迅雷大部分用户的一个缩影。增值服务搞的再多,但用户对于迅雷没有太多的感情。用户没有依赖性,不曾在此和他人沟通,没有用户与用户之间的沟通以来建立感情,自然对于迅雷本身和迅雷那些增值服务所建立的站也没有感情。下载工具还有快车,旋风等竞争对手,看视频用户可以选择优酷、土豆,下载影音娱乐,还有bt和各大分享论坛。SNS用户可以选择开心,人人。没有可以留住用户让用户产生感情的体验。则不同,它所带来的用户体验就好比一个络社会,以为共同工具,建立络关系,线上延伸至线下,线下延伸至线上。分享心情展示自我有空间和腾讯博客,浏览页打字办公有tt浏览器和输入法。发送邮件有mail,sns有校友,总之,以为核心开展的增值服务都以沟通交流,建立络关系,承载用户感情为用户体验的核心,这种庞大的用户关系,迅雷要想复制,所要做的还有太多太多。

让用户建立关系产生感情提高站黏度的例子还有不少。如百度贴吧,以用户间共同的话题、爱好、志向、遭遇等为核心,将同类群体聚集到了一起,沟通交流,分享喜怒哀乐,并形成了一种独特的贴吧文化。用户在这里建立了络关系,对贴吧,对其他用户产生了感情,难以割舍,难以离开,一天不上心里就痒痒。再如离我们最近的例子,站长,定位于为草根站长服务,提供交流与分享的平台,以较为宽松的标准给站长提供了一个可以发软文的平台,站长都乐于到这里发软文,因为a5权重高,流量大,文章很多人看,搜索引擎收录快,外链作用明显,时间久了,站长就形成了一种沟通交流和发软文必上a5的心理,软文发布是站长不可或缺的推广方式,a5抓住了站长的这一需要,以此优化用户体验,让用户对站产生了感情提高了站的黏性。这些都是活生生的例子,可以说用户对站的感情是用户体验的重要部分,中小个人站也要明白这一点,挖掘站可以吸引用户并让用户产生依赖的潜在服务,以此优化用户体验留住用户。

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